Recapiti
1. Canali di contatto disponibili
Pervexiq (di seguito, “noi”) mette a disposizione diversi canali per ricevere richieste relative agli ordini, ai prodotti, ai pagamenti, alle consegne, ai resi, ai rimborsi e alle altre attività del negozio online.
Per una gestione più precisa della richiesta, è possibile indicare il numero dell'ordine e una breve descrizione della questione. Quando pertinente, possono essere aggiunte le informazioni necessarie per consentire una corretta verifica.
Per le richieste scritte è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail del servizio clienti. Per le comunicazioni telefoniche è disponibile il numero indicato nella sezione dedicata ai recapiti.
2. Orari di assistenza
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati possono essere prese in carico nel successivo periodo di assistenza disponibile.
I tempi di risposta possono variare in funzione della natura della richiesta e delle verifiche necessarie.
3. Recapiti
Servizio clienti internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 19049 Fm 2728 ,Terrell, TX 75161, US
E-mail del servizio clienti: salesupport@pervexiq.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (972) 614-8392